מחיקת חשבון

מחיקה באפליקציה

פתחו פנקסי > הגדרות > מחיקת החשבון, קראו את האזהרה ואשרו את המחיקה. אם אינכם מחוברים או שהאפליקציה אינה זמינה, השתמשו במסלול הדוא״ל למטה.

בקשה ללא האפליקציה

שלחו ל-inoncohen.support@gmail.com עם הכותרת Pinkasi - בקשת מחיקת חשבון, וציינו את כתובת הדוא״ל של החשבון. אין צורך להתקין מחדש. אין לשלוח סיסמה או מסמכים רפואיים מיותרים. ייתכן שתידרש בדיקת זהות מידתית כדי למנוע מחיקת חשבון של אחר.

מה נמחק ומה נשאר

המחיקה מסירה את פרטי החשבון ומנקה את הנתונים המקומיים שהאפליקציה מנהלת. משפחה שיש בה חבר נוסף ורשומותיה המשותפות נשארות לשאר החברים. כאשר אין חבר נוסף, הפונקציה מנסה למחוק את המשפחה, משימותיה והקבצים בענן. ניקוי הקבצים הוא מיטב-מאמץ עם מגבלות טכניות ואינו הבטחה למחיקה פיזית מיידית של כל קובץ. קובצי Google Drive, ייצוא, גיבויים עצמאיים ועותקים אצל אחרים אינם נמחקים אוטומטית.

מנויים, ספקים וזמן טיפול

מחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי Apple או Google. בטלו חיובים בהגדרות המנוי בחנות. רשומות לקוח ורכישה חיצוניות ב-RevenueCat אינן נמחקות אוטומטית בפעולה. ייתכנו תקופות שמירה בגיבויים, יומני ספקים ומערכת התמיכה, לפי מדיניות ודין; אין התחייבות לא מבוססת למחיקה פיזית מלאה תוך 30 יום. פנו בדוא״ל לבקשות פרטיות וסיוע.